Handelsbetingelser



Generelle oplysninger

by Svarnum I/S

CVR-nr. 37789771

Stenvej 13, Humlum

7600 Struer

Danmark

Telefonnummer: 61774381

Mailadresse: mail@bysvarnum.dk



Bestilling



  1. Køb trin for trin.

  2. Find den ønskede vare.

  3. Vælg variant og antal.

  4. Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på knappen "Læg i kurv".

  5. Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.

  6. Ønsker du at ændre antal, eller slette en varer gå til indkøbskurv og foretag ændringer.

  7. Gå derefter til betaling



BETALING



www.bysvarnum.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort og bankoverførsel. Betaling vil først blive trukket fra din konto, når varer afsendes. Vi tager ikke kortgebyrer.



Fragt

www.bysvarnum.dk sender med PostNord, GLS ell. DAO alt efter hvad der passer til det købte. Vi sender ikke pr. efterkrav.

Vi sender til hele Danmark til nedestående priser, vi sender ikke til andre lande end Danmark

Fragtpriser 

DAO 

Vægt

PakkeShop

0,0 kg - 0,1 kg

34,75 DKK

,01 kg -0,25 kg

38,00 DKK

0,25 kg - 0,5 kg

39,00 DKK

0,5 kg - 1,0 kg

40,25 DKK

1 kg - 2 kg

47,25 DKK

2 kg - 5 kg

47,25 DKK

5 kg - 10 kg

61,25 DKK

Post Nord

Vægt

Omdeling til private

Postpakke Collect

0 kg - 1 kg

72,50 DKK

50,00 DKK

1 kg -5 kg

85,00 DKK

61,25 DKK

5 kg - 10 kg

90,00 DKK

67,50 DKK

10 kg - 15 kg

96,25 DKK

73,75 DKK

15 kg - 20 kg

110,00 DKK

86,25 DKK

20 kg - 30 kg

146,25 DKK

123,75 DKK

GLS,

Vægt

Omdeling til privat

PakkeShop

0 kg - 1 kg

66,25 DKK

43,25 DKK

1 kg - 5 kg

72,50 DKK

49,50 DKK

5 kg - 10 kg

82,50 DKK

61,25 DKK

10 kg - 15 kg

97,50 DKK

76,25 DKK

15 kg - 20 kg

110,00 DKK

88,25 DKK

Alle leveringsfirmaerne oplyser at de har en leveringstid på 2-4 dag

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i èn ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til mail@bysvarnum.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

a

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere vare hos os, har du mulighed for at sende èn eller flere varer retur, selvom de er købt i en ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del at dit køb.

a

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen til os.

Du skal betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.



Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssig værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.



Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de til fælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standartlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Varen sendes til:

by Svarnum

Stenvej 13, Humlum

7600 Struer

Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse, kun ved forudgående aftale.



Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gæler købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidigt.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelsen, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

by Svarnum

Stenvej 13, Humlum

7600 Struer

Denmark



Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.



Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos by Svarnum I/S opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandler i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på bysvarnum.dk er by Svarnum I/S.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet, i nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det, Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til formålet, som vi skulle bruge dem til. du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: mail@bysvarnum.dk



Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os pr. mail: mail@bysvarnum.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, han du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr



Standartfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)



Til:

by Svarnum.dk

Stenvej 13, Humlum

7600 Struer

Denmark

mail@bysvarnum.dk

Jeg meddeler herved, af jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit købsaftale om følgende varer:_____________________________________________________

Bestilt den:____________________________ Modtaget den:____________________________

Forbrugerens navn:______________________________________________________________